Vilkår for støtte

Formål

Hva brukes støtten til?

Støtten skal brukes til drift og utvikling av Experimental Newsroom og det redaksjonelle arbeidet. Dette kan omfatte research, dokumentasjon, kildearbeid, publisering, nettsted og digitale arbeidsverktøy, nødvendige driftskostnader, redaksjonelle arbeidslokaler, honorarer til journalister og andre bidragsytere og, når økonomien gir et forsvarlig grunnlag, ansettelse av journalister.

Støtten er en frivillig gave uten krav på en bestemt vare eller tjeneste. Den gir verken redaksjonell innflytelse, rett til omtale, særskilt tilgang eller økonomisk avkastning.

Betaling

Beløp, bekreftelse og betalingsbehandling

Giveren velger selv beløp i betalingsløsningen. Beløpet, mottakeren og eventuell trekkhyppighet vises før betalingen bekreftes. Engangsstøtte via kort og tilgjengelige digitale betalingsmåter behandles av Stripe etter leverandørens vilkår. Giveren får en bekreftelse på Stripes betalingsside. Vipps MobilePay kan tilbys som et separat betalingsvalg når dette oppsettet er klart.

Faste bidrag

Avslutning av månedlig støtte

Når månedlig støtte tilbys, kan den avsluttes når som helst gjennom funksjonene Vipps gjør tilgjengelig, eller ved å kontakte Experimental Newsroom på support@experimentalnewsroom.org. Avslutningen gjelder fremtidige trekk. Beløp som allerede er trukket, behandles etter refusjonsvilkårene nedenfor.

Angring og refusjon

Frivillig refusjonsordning for engangsstøtte

Støtten er en gave uten motytelse, og det finnes derfor ingen vare som skal returneres eller journalistisk tjeneste som giveren kjøper. Experimental Newsroom tilbyr likevel full refusjon av en engangsbetaling når giveren ber om det innen 14 dager etter betalingen.

Krav om refusjon sendes til support@experimentalnewsroom.org og bør oppgi betalingsdato, beløp og tilstrekkelig informasjon til å identifisere betalingen. Refusjonen gjennomføres til den opprinnelige betalingsmåten så snart betalingen er identifisert og normalt senest 14 dager etter at anmodningen er mottatt. Alle rettigheter som følger av ufravikelig lov, gjelder fortsatt.

Feilbetaling

Feil beløp, dobbeltbetaling eller ukjent betaling

Ved feil beløp, dobbeltbetaling eller annen utilsiktet betaling skal giveren kontakte support@experimentalnewsroom.org så snart som mulig. En identifisert feilbetaling refunderes til den opprinnelige betalingsmåten. Ved mistanke om en betaling som mangler giverens godkjenning, bør giveren også kontakte betalingsleverandøren eller banken uten opphold.

Personvern

Opplysninger om giveren

Betalingsleverandøren (Stripe eller Vipps MobilePay) behandler opplysninger som er nødvendige for betalingen etter sine egne vilkår. Experimental Newsroom skal bare bruke giveropplysninger som mottas gjennom betalingsløsningen til administrasjon, dokumentasjon, regnskap, eventuell giverkommunikasjon som giveren har samtykket til, og andre lovpålagte formål. Opplysninger skal aldri selges. Se personvernerklæringen for nærmere informasjon om behandlingsgrunnlag, lagring, mottakere og rettigheter.

Spørsmål og klager

Kontakt oss

Spørsmål om støtte, refusjon, faste bidrag, feil eller klager kan rettes til support@experimentalnewsroom.org. Henvendelser besvares så snart som mulig. Spørsmål som gjelder selve betalingsbehandlingen kan også være omfattet av den aktuelle betalingsleverandørens vilkår og kundestøtte.

Åpenhet

Redaksjonell uavhengighet

Redaksjonen avgjør selv hvilke saker Experimental Newsroom undersøker, hvilke konklusjoner den kommer til, hvem som omtales og hva som publiseres. Givere står uten beslutningsmyndighet i disse spørsmålene. Støtte holdes atskilt fra redaksjonelle beslutninger.

Betalingsvalg

Slik finner du betalingsmulighetene

Se støttesiden for tilgjengelige betalingsvalg og aktuell status. Disse vilkårene gjelder for frivillig støtte til Experimental Newsroom gjennom betalingsløsningene som tilbys der. Betaling gjennom Vipps forutsetter godkjenning fra Vipps MobilePay og et kontrollert betalingsoppsett.